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常见问题
问：关键词可以屏蔽吗？
答：关键词是不能屏蔽掉的，即使屏蔽了也抵挡不住机器人的发布。举例：比如屏蔽了“爱卡神卡盒”，他们可以发“爱卡神 卡盒”或者“爱 卡神”或者“霸~屏网络”……更有“霸.屏.网.络”以及“爱|卡|神”……甚至用多个空格或符号等等……，系统无法对此作出屏蔽。
问：那怎么解决乱发信息这个问题呢？
答：您既然来找我们投诉，我们肯定会全力配合，但是如上所讲，屏蔽不屏蔽的解决不了问题，咱现在目的是解决问题，所以，咱们都费费心，我们审核人员和您那边都盯着点儿，发现恶意信息及时删除，删除几次，他们也就不发了，毕竟发了也白发，就知难而退了。“随时删除”我们是百分百能保证的。
另外为了更好的压制此类负面信息，贵公司也可以多发布一些正面的消息，既消除了负面消息的影响，同时也起到了宣传自己平台的作用。
如需发文推广，请联系客服开通发文权限。
问：删信息需要提供哪些资质？
答：为了最大程度方便您投诉，如果您是公司，只需要提供文章链接、营业执照复印件盖公章（证明负面消息是关于贵公司的），删除信息保证函盖章签字扫描件、申请人身份证正反面、申请人手持身份证照片、授权书；
如果您是个人，则提供信息链接、身份证正反面、手持身份证照片即可删除信息；
投诉资料请发送至邮箱：645723042@qq.com，我们会在3至7个工作日内处理。
本站不得发布以下内容，一经发现，永久删除！
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违反宪法所确定的基本原则的；
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危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
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损害国家荣誉和利益的；
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煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
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破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
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散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
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散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
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侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
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含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
爱卡神卡盒霸屏网络自助删帖
为方便VIP会员管理自己发布的内容，网站已开发研制自助删帖功能，您可以发送邮件申请开通权限。
请通过邮件方式将发送相关材料:
- 附件资料：需提供单位营业执照、删帖保证函、申请人身份证正反面、申请人手持身份证照片、授权书，并填写情况说明。
- 公司品牌：请提供1~3个贵司品牌关键词（比如：百度、百度文库、百度贴吧）。
- 网站帐号：贵公司需在爱卡神卡盒网站（ikashen.cn）注册账号，以便客服为您的帐号开通删帖权限。
? 自助删帖入口：https://www.ikashen.cn/delpost
几点说明
文章标题中含有贵司绑定的关键词的，均可自助删除，并在下方显示删除结果。
直接输入文章ID即可（网址中的那一串数字，比如：714568），多个ID可以用英文逗号分隔，建议一次不要输入太多，以免系统卡顿无法响应。
- VIP会员可直接删除自己发布的文章
- 文章已删除的，会以红色字体提示：删除失败 原因：文章不存在
- 删除成功的，会以绿色文字提示：删除成功
- 文章标题不含贵司绑定的品牌词的，会提示：删除失败 原因：没有权限
- 因缓存原因，可能会存在已删除但是文章页面还可以打开的情况，请等待CDN缓存服务器同步数据
严正声明
本站删除信息不收费，任何以所谓删帖费为由向您收费的，皆非本站所为。
请认准本站唯一客服QQ：645723042
唯一客服邮箱：645723042@qq.com
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