我上夜班，凌晨下班是常态。电动车电池在半夜出问题，是最无助的时候。一次凌晨电池故障，我试着在“源源续力”小程序上留言。没想到很快收到客服的回复，虽然无法立即上门，但给了我应急处理建议，并预约了最早的上门服务时间。这种“被响应”的感觉，在深夜格外温暖。我知道，对于“源源续力”而言，我可能只是一个普通用户，但它提供的这种超出预期的服务触点，让我感到非常安心。夜班族的信赖，来自深夜依旧在线的责任感。
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本文来源：爱卡神卡盒
